Умови використання
Правила та умови, які забезпечують безпечне та комфортне середовище для всіх клієнтів flonverra
Прийняття умов
Користуючись послугами flonverra, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.
Важливо: Ці умови поширюються на всі послуги flonverra, включаючи персональні тренування, групові заняття, використання обладнання та додаткові послуги.
Членство та реєстрація
Вимоги до членства
Для отримання членства у flonverra ви повинні:
- Досягти повноліття або мати письмову згоду батьків
- Надати точну та повну інформацію при реєстрації
- Пройти початкову консультацію з тренером
- Підтвердити відсутність медичних протипоказань
Відповідальність за інформацію
Ви зобов'язуєтесь надавати правдиву інформацію про свій стан здоров'я та негайно повідомляти flonverra про будь-які зміни, що можуть вплинути на безпеку тренувань.
Правила користування закладом
Дозволено
- Використовувати обладнання за призначенням
- Дотримуватись правил гігієни
- Носити відповідний спортивний одяг
- Повертати обладнання на місце
- Поважати інших клієнтів
Заборонено
- Використання обладнання під впливом алкоголю
- Голосні розмови та музика
- Пошкодження майна flonverra
- Передача абонементу третім особам
- Порушення правил безпеки
Платежі та абонементи
Умови оплати
Всі платежі в flonverra здійснюються згідно з обраним тарифним планом. Оплата може проводитись щомісячно або за весь період абонементу.
- • Оплата вноситься авансом
- • Можлива оплата готівкою або карткою
- • Чек або квитанція видається обов'язково
- • Ціни можуть змінюватись з повідомленням
- • Знижки діють згідно з акційними пропозиціями
- • Повернення коштів за умовами договору
Заморозка та скасування
flonverra надає можливість заморозити або скасувати абонемент за певних умов:
- Медичні показання з довідкою лікаря
- Тривала відсутність (понад 14 днів)
- Інші обставини за домовленістю з адміністрацією
Безпека та відповідальність
Ваша безпека - наш пріоритет
flonverra докладає максимум зусиль для забезпечення безпечного середовища, але ви також несете відповідальність за дотримання правил безпеки.
Обов'язково повідомте тренера про будь-які медичні особливості або обмеження
Дотримуйтесь інструкцій тренера та не перевищуйте рекомендоване навантаження
Негайно зупиніть тренування при появі дискомфорту або погіршенні самопочуття
Обмеження відповідальності
flonverra не несе відповідальності за наслідки порушення правил безпеки, невиконання рекомендацій тренера або приховування медичної інформації клієнтом.
Персональні тренування
Особливі умови
Персональні тренування в flonverra проводяться за попереднім записом та мають додаткові вимоги:
Запис та скасування
- • Запис не пізніше ніж за 2 години
- • Скасування за 4 години до тренування
- • Пропуск без попередження - списання заняття
Проведення занять
- • Тривалість згідно з обраною програмою
- • Індивідуальна програма для кожного клієнта
- • Регулярна оцінка прогресу
Інтелектуальна власність
Всі тренувальні програми, методики та матеріали, розроблені flonverra, є інтелектуальною власністю компанії. Заборонено їх копіювання, поширення або комерційне використання без письмової згоди.
Що захищається:
- • Авторські тренувальні методики flonverra
- • Персональні програми тренувань
- • Навчальні матеріали та рекомендації
- • Фірмовий стиль та логотип
Форс-мажорні обставини
flonverra не несе відповідальності за неможливість надання послуг у випадку форс-мажорних обставин, включаючи природні катаклізми, епідемії, військові дії або інші обставини, що не залежать від компанії.
У таких випадках flonverra докладе максимум зусиль для компенсації пропущених занять після нормалізації ситуації або запропонує альтернативні варіанти обслуговування.
Розгляд скарг та спорів
flonverra прагне вирішувати всі питання та скарги конструктивно та швидко. Якщо у вас виникли претензії або незадоволення якістю послуг, будь ласка, зверніться до адміністрації.
Процедура розгляду:
- 1. Подача скарги в усній або письмовій формі
- 2. Розгляд скарги протягом 3 робочих днів
- 3. Надання відповіді та вжиття необхідних заходів
- 4. При необхідності - залучення незалежного медіатора
Зміни умов використання
flonverra залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про всі зміни ми повідомимо клієнтів не менше ніж за 7 днів через вебсайт, електронні повідомлення або оголошення в залі.
Продовження користування послугами flonverra після впровадження змін означає вашу згоду з новими умовами.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або ви потребуєте роз'яснень з будь-яких аспектів наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з командою flonverra.
Ми завжди готові допомогти вам отримати максимальну користь від ваших тренувань у безпечному та комфортному середовищі.